GUAPOS / LEGAL

מדיניות פרטיות ועוגיות

מדיניות זו מסבירה כיצד Guapos Barbershop אוספת ומשתמשת במידע אישי דרך guapos.co.il, אפליקציית התורים, WhatsApp והודעות עסקיות קשורות.

עודכן לאחרונה: 22 בספטמבר 2026

1. בעלת השליטה ויצירת קשר

Guapos Barbershop, יגאל אלון 7, חיפה, היא בעלת השליטה במידע המתואר כאן. לבקשות פרטיות: טלפון או WhatsApp ‏050-545-6585.

2. מידע שנאסף

אנו אוספים מידע שנמסר או נוצר בשימוש: שם, דוא״ל, טלפון, פרטי התחברות וחשבון, שפה והעדפות תקשורת, תורים, שירות שנבחר, ספר, היסטוריית תורים וסטטוס, הודעות ותיעוד הסכמה או הסרה. מידע טכני עשוי לכלול IP, סוג מכשיר ודפדפן, גרסת אפליקציה, מזהי אימות והתראות Push, יומני אבטחה, מיקום משוער הנגזר מ־IP ואירועי שימוש. מערכת התורים אינה מבקשת פרטי כרטיס אשראי, מידע רפואי או ביומטרי, או מספר זהות.

3. מטרות

המידע משמש ליצירה ואבטחה של חשבון; קביעת וניהול תורים; אישורים, תזכורות, שינויים והודעות שירות; תמיכה; שיחות WhatsApp שיזמתם; ניהול עסקי; מניעת שימוש לרעה; פתרון תקלות ושיפור; עמידה בדין; ושליחת הצעות או פרסום רק בהתאם לדין ולהעדפותיכם. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו סוחרי מידע.

4. מסירה מרצון

מסירת המידע היא מרצון ובדרך כלל אין חובה חוקית למסור אותו. שדות חובה דרושים לפתיחת חשבון, אימות, קביעה או ניהול תור, או מענה לפנייה. ללא המידע ייתכן שלא נוכל לספק פעולות אלה.

5. הודעות שירות ופרסום

הודעות תפעוליות על חשבון ותורים הן חלק מהשירות. פרסום ב־WhatsApp, ‏Push, מסרון או דוא״ל נשלח רק כשהדין מתיר זאת ובמקום שנדרש — לאחר הסכמה. דבר פרסומת יכלול דרך מעשית להסרה. ניתן לחזור מהסכמה דרך ההודעה, הגדרות זמינות באפליקציה או בפנייה אלינו. ההסרה אינה מפסיקה הודעות חיוניות על תור או אבטחה.

6. WhatsApp

בפנייה דרך WhatsApp, ‏Meta/WhatsApp מקבלת ומעבדת את מספר הטלפון, פרטי הפרופיל, תוכן ההודעה ומידע טכני לפי תנאיה ומדיניותה. אין לשלוח מידע רגיש ב־WhatsApp.

7. ספקים ומסירה

ספקים הנדרשים להפעלת השירות כוללים אחסון ואבטחת WordPress; שירותי Google: ‏Firebase Authentication / Identity Platform, ‏Firestore, ‏Cloud Functions, ‏Firebase Hosting, ‏Firebase Cloud Messaging, ‏Google Sign-In ו־Google Calendar; וכן Meta/WhatsApp בעת שימוש. מידע עשוי להימסר ליועצים, רשויות, בתי משפט או גופי אכיפה כשנדרש או מותר בדין, להגנת זכויות או אבטחה, בשינוי ארגוני או בהליך משפטי. ספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל; יינקטו הגנות מתאימות במקום שנדרש.

8. שמירה

המידע נשמר רק למשך הזמן הסביר הנדרש למטרות שלעיל, לרבות חשבון והיסטוריית תורים, מחלוקות, אבטחה וחובות מס, חשבונאות או דין. התקופות משתנות לפי הרשומה. אסימוני Push לא תקפים נמחקים או מוחלפים; יומני אבטחה נשמרים לתקופה תפעולית מוגבלת; והעדפות פרסום נשמרות כדי לכבדן. מידע שאינו נדרש יימחק או יהפוך לאנונימי, בכפוף לגיבויים ולחובות שמירה.

9. אבטחה

אנו משתמשים בחיבורים מוצפנים, אימות, הרשאות לפי תפקיד, תיעוד ושירותי ענן מנוהלים. אין מערכת חסינה לחלוטין. השתמשו בסיסמה חזקה, הגנו על המכשיר ודווחו מיד על חשד לשימוש לא מורשה.

10. זכויות

בכפוף לדין הישראלי ניתן לבקש לעיין במידע אישי עליכם ולתקנו או למחקו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן להתנגד לדיוור ישיר או לחזור מהסכמה לפרסום בכל עת. ייתכן שנבקש אימות זהות; בקשה עשויה להיות מוגבלת כשעיבוד או שמירה נדרשים בדין או לצורך טענה משפטית.

11. קטינים

כאשר משתמש אינו רשאי להסכים כדין לעיבוד הרלוונטי, יש להשתמש בשירות יחד עם הורה או אפוטרופוס.

12. עוגיות, קישורים ושינויים

ראו מדיניות עוגיות. טעינת אפליקציית התורים או פתיחת Maps, ‏WhatsApp או שירות אחר מעבירה לספק מידע טכני. המדיניות עשויה להתעדכן עם שינוי בשירות או בדין; שינוי מהותי יודגש או יימסר בערוץ מתאים.

מדיניות עוגיות

מדיניות זו מתארת עוגיות ואמצעי אחסון דומים בדפדפן שבהם משתמשים אתר Guapos ואפליקציית התורים.

1. מהם האמצעים

עוגיות הן קבצים קטנים בדפדפן. אמצעים דומים כוללים אחסון מקומי וזמני, מזהי מכשיר ואסימונים. הם זוכרים בחירות, שומרים על חיבור לחשבון, מגנים על השירות ויכולים למדוד שימוש.

2. אחסון הכרחי

האתר והאפליקציה עשויים להשתמש באחסון הכרחי לשפה ולהעדפות פרטיות, התחברות מאובטחת, מניעת שימוש לרעה, איזון עומסים, תורים ורישום להתראות Push. חסימתו עלולה למנוע התחברות או קביעת תור. האתר שומר מקומית את בחירת הפרטיות עד 180 ימים.

3. מדידה ופרסום אופציונליים

אתר WordPress הציבורי אינו מפעיל כיום כלי צד שלישי למדידה או לפרסום לפני הסכמה. אם יתווספו, הם ייחסמו עד לבחירה ב״אישור אופציונליות״ והמדיניות תציין ספק, מטרה ותקופה. בחירה ב״הכרחיות בלבד״ משאירה גישה רגילה לאתר הציבורי.

4. האפליקציה ושירותים חיצוניים

אפליקציית התורים נטענת רק לאחר לחיצה לפתיחתה. היא עשויה להשתמש באחסון Google/Firebase הנחוץ לאימות, אבטחה, העדפות, תורים והתראות. פתיחת Maps או WhatsApp מעבירה מידע טכני ל־Google או Meta/WhatsApp, שעשויות להגדיר עוגיות לפי מדיניותן.

5. ניהול בחירות

בכפתור ״הגדרות פרטיות״ בתחתית האתר ניתן לשנות את בחירת העוגיות האופציונליות. אפשר גם למחוק או לחסום אחסון בדפדפן, אך חסימה מלאה עלולה לשבש חשבון ותורים. בחירת עוגיות אינה מסירה מפרסום עסקי; יש להשתמש בהסרה שבהודעה או לפנות אלינו.